Die Amazon-Whole Foods-sage was ...Pixabay Amazon wou aan Whole Foods-klante die hele pakket gee, maar dit het nie heeltemal so uitgewerk nie.
Die aanlynreus het vandeesweek 'n jaar gelede 'n $ 13,7 miljard-verkryging van die duur kruidenierswinkel aangekondig. Ongelukkig word die eerste 365 dae van die samesmelting deur regulatoriese hindernisse en 'n redelike deel van kontroversie gedefinieer.
Eerstens die goeie nuus: Whole Foods se verkope is met 19 persent hoër jaar-tot-jaar, en Amazon stuur Whole Foods-klante na hul webwerf.
Die e-handelaar bied Prime-lede gratis aflewering van twee uur vir Whole Foods-bestellings van meer as $ 35. Amazon gee hulle ook 10 persent afslag op die verkoop van artikels by die ketting, plus eksklusiewe weeklikse afslag. Kliënte wat Prime se Visa-kaart gebruik, kry vyf persent terug op Whole Foods-aankope.
Maar onder die oppervlak is daar baie aanduidings dat die huwelik van Amazon en Whole Foods nie heeltemal gelukkig was nie.
Amazon se bod op Whole Foods het eers drie maande gekom nadat hy sy kruideniersware-afhaal- en afleweringsdiens van stapel gestuur het AmazonFresh . Sommige reguleerders was dus bekommerd dat die maatskappy te vinnig beweeg.
Die ooreenkoms het ook mededingingsaangeleenthede met die Federale Handelskommissie en Departement van Justisie laat ontstaan. Amazon beheer reeds amper die helfte van alle aanlynverkope, en wetgewers was bang dat die maatskappy nou te veel beheer oor die kruideniersmark sou hê.
Maar natuurlik, op die ou end het Jeff Bezos se behemot sy sin gekry. Beide die FTC- en Amazon-aandeelhouers het die ooreenkoms teen Augustus goedgekeur, en die maatskappy het dus begin om kruideniersware in die 484 winkels van Whole Foods te ontwrig.
Wat het dit dan vir klante beteken? Op baie maniere was die nuus nie wonderlik nie.
Koper het op sosiale media gekla dat winkels vinniger op voorraad is. Hulle het ook gesê dat die produkafdeling gevul was met gekneusde, smaaklose en vrot aanbiedinge.
Barclays se beleggingsbank het ook Whole Foods afgegradeer en opgemerk dat winkels onderbeman was en bokse op die vloer gegooi is. En drie dae voor die danksegging was daar geen kalkoene in die winkel nie.
Kortom, Barclays het Amazon se Whole Foods-eksperiment as 'n volledige ramp uitgespreek.
Hierdie bekommernisse het die Whole Foods C-suite begin raak. Meer as 'n dosyn bestuurders en senior bestuurders het die maatskappy die afgelope jaar verlaat, waaronder personeel in die afdelings bakkery, produkte, volhoubaarheid, verkryging en plaaslike voedsel.
Die bestuurders wat gevlug het, is raadgewend met ander natuurlike voedselondernemings om hulle 'n mededingende voordeel teen Whole Foods te gee.
Verskaffers hou ook van hoër pryse vir die beste rakruimte. Handelsmerke het vroeër ongeveer $ 25 000 betaal vir die plasing in gebiede met baie verkeer. Maar danksy die Amazon-verkryging het die prys nou gestyg ballon tot $ 300 000.
Ten spyte van hierdie kwessies, begin ander maatskappye Amazon se Whole Foods-strategie aap.
Baksteen- en mortelkruideniersware-ketting Albertsons het saamgewerk met die aflewerings-app Instacart en die afleweringspakket vir maaltye.
Laat ons hoop dat hierdie maatskappye die hoë winste van Amazon en Whole Foods kan herhaal sonder die interne twis.
