Die CST-01 was onmiddellik 'n treffer. Dit het die tegnologiese blogosfeerrondte gehaal en is geprofileer deur Die New York Times . (Foto: Kickstarter) In Januarie 2013 het 'n maatskappy genaamd Central Standard Time 'n bedrag van $ 200,000 geloods Kickstarter-veldtog vir CST-01, 'n gladde en minimale polshorlosie van vlekvrye staal wat net 0,80 mm dik is, wat dit die dunste horlosie maak wat ooit gemaak is. Die horlosie (let wel: nie 'n slimhorlosie nie) was 'n onmiddellike treffer, en aan die einde van die veldtog het die skeppers meer as $ 1 miljoen se finansiering bymekaargemaak en meer as 7.500 ekstase ondersteuners.
Dit is nou meer as twee jaar sedert die horlosies moes gestuur word, maar ondersteuners is verward, skepties, woedend en bowenal horlosieloos. Selfs die vroegste ondersteuners het nie hulle s'n ontvang nie, maar tog is die geld kwansuis weg, en daarmee saam die geloof van die eens ongelooflike lojale ondersteuners. Diegene wat eens die stortvloed van vertragings en verskonings aanvaar het en selfs aangebied het om meer geld te belê om te help met die produksie, het skip gespring. Die veldtogbladsy word oorstroom met eise vir antwoorde en terugbetalings, en sommige ondersteuners beskuldig die twee stigters daarvan dat hulle die geld op mojito's by die swembad wegblaas, terwyl ander selfs die moontlikheid van 'n regsgeding ondersoek.
(Foto: The New York Braganca / Sage Lazzaro)
So wat het gebeur? Hoe misluk 'n veldtog wat $ 1 miljoen insamel - meer as vyf keer wat nodig is - so klaaglik?
Die gebrekkige opdaterings op die Kickstarter-bladsy dui op verskeie rondes vervaardigingsprobleme. Al wil dit heeltemal geglo word, gaan dit net so lank aan voordat die produksieprobleme oorskadu word met ontelbare gebroke beloftes van nuwe skeepdatums en snikstories. In die mees onlangse Opdateer , het die stigters so ver gegaan om 'n foto in te sluit van 'n bussie wat vermoedelik permanent in die vervaardiger se parkeerterrein geparkeer is, en beweer dat dit is waar die stigter Dave Vondle geslaap het.
Die grootste probleem blyk egter die gebrek aan reaksie en geloofwaardige deursigtigheid van mnr. Vondle en sy medestigter Jerry O'Leary te wees. Hulle het gereeld beloofde datums op die skip misgeloop en het maande lank agterweë gelaat om opdaterings te plaas, en ondersteuners heeltemal in die duister gelaat. Sedert die befondsingstydperk geëindig het, kla ondersteuners dat hul boodskappe aan die skeppers onbeantwoord bly. Hulle het ook ondersoek ingestel, en sommige van wat die skeppers beweer het, het net nie nagegaan nie. Byvoorbeeld, meneer Vondle en O'Leary beweer om in Februarie 2014 die nodige verslae by die FCC in te dien, maar ondersteuners wat die dokumente op die FCC-webwerf deursoek het, het geen bewys daarvan gevind nie (en ons ook nie). Oortuigende vermoedens met betrekking tot die woonbuurt van die bussie was selfs na die oppervlak gebring .
Is dit dus algehele onbekwaamheid of bedrog?
Dit bly moeilik om te sê. Net soos mnr. Vondle en mnr. O'Learly afsydig was met hul ondersteuners, het hulle die koue skouer ook aan The New York Braganca gegee. Al het ons hulle vertel dat 'n storie oor die vrae rondom hul veldtog gepubliseer word ongeag hul besluit om deel te neem of nie, het hulle ontken dat hulle by verskeie geleenthede ondervra is. Hulle het ook geweier om bewyse te lewer ter ondersteuning van die kaarte en grafieke wat hulle beweer hul uitgawes verklaar. Die syfers is 'n bietjie meer as 'n week gelede op 17 April gepos in hul nuutste en skynbaar finale opdatering - die afhaal daarvan was: jammer, maar ons het nie meer geld nie en nie meer in produksie nie. Ag wel. Volgens die jongste opdatering woon een van die skeppers in hierdie bakkie op die vervaardiger se parkeerterrein. (Foto: Kickstarter)
Sonder konkrete bewyse is dit moontlik dat Central Standard Timing 'n bedrogspul is. Maar wat ons van die situasie kan maak, dui nie daarop nie. Tensy alles wat die skeppers van die begin van die Kickstarter-veldtog gesê het, 'n noukeurig ontwerpte leuen was, is daar baie skuld vir die crash en verbranding van CST-01, en dit is beslis nie 'n reeks ongelukkige vervaardigingsprobleme nie. Die werklikheid daarvan is dat die skeppers van die projek 'n klomp vermybare foute gemaak het.
Waarin het backers eintlik belê?
Ons het 'n volledige prototipe met regte produksie-onderdele, en ons het die afgelope jaar die ontwerp, prototipering en hersiening van hierdie dele bestee, en dit is die eerste suksesvolle vergadering wat ons gedoen het, het mnr. O'Leary gesê in die video op die veldtogblad . Verder af sê die beskrywing dat die horlosies en onderdele wat in die video en foto's getoon word, werklike produksiemetodes en -tegnieke gebruik. Daar word gesê dat hulle aan klein aanpassings sal werk.
Dit sê nie dat die fondse sal gaan vir die opknap van die ontwerp en navorsing en ontwikkeling nie, maar dit is presies wat gebeur het.
Sedert die veldtog geëindig het, het die skeppers drie verskillende materiale vir die groep probeer. Hulle het die laaier heeltemal opgeknap tot iets wat ondersteuners amper nie kon herken nie. Hulle het uitgevind die vervaardiger vervaardig nie meer die batterye wat hulle benodig nie. (Moes hulle dit nie sien kom nie?) Byna 'n jaar nadat hulle moes gestuur het, het hulle besluit om USB-funksies uit die niet te voeg.
Woorde soos aanpassing, opdatering en aanpassing vul die opdaterings terwyl die skeppers probeer om die gebeure te verkleineer, maar daar is aansienlike veranderinge aangebring. Elke opdatering bevat 'n verrassende nuwe materiaal, nuwe ontwerp of ander uitgebreide verandering wat uiteindelik tot 'n probleem of vertraging sal lei. Talle dele het verskeie herhalings deurgemaak, en dit is volgens die ondersteuners wat gebeur het voorafgaande na die Kickstarter-bekendstelling.
Die ondersteuners het geglo dat hulle in 'n funksionele prototipe belê wat byna heeltemal afgehandel is en gereed is om uit die fabriek gepomp te word. Benewens die belofte om die horlosies slegs 'n maand nadat die skarefinansieringsperiode geëindig het, te stuur, neem die skeppers ook voorafbestellings op hul webwerf van mense wat klante was, en nie ondersteuners vir die rit nie. Met inagneming van waar die skeppers gesê het hulle is in die proses en wanneer die horlosies beplan word, sou potensiële ondersteuners nooit die twee jaar se proef en fout wat sou volg, voorsien nie. Alhoewel hulle miskien nie opsetlik of kwaadwillig was nie, is hulle van die begin af mislei.
Die sakeplan
(Screengrab: Kickstarter) Soos ons vroeër genoem het, het mnr. O'Leary en mnr. Vondle geweier om 'n onderhoud met ons te voer, ondanks verskeie pogings om dit te betrek. Daar was egter een bietjie inligting wat hulle met ons gedeel het: hul produksiekoste per eenheid was meer as dubbel die bedrag wat hulle vir hul ondersteuners gevra het.
As dit waar is, is dit een koninklike fout. Tog het mnr. Vondle in 'n e-pos die kwessies oor kosteproduksie verduidelik soos dit buite hul hande was.
As 'n Kickstarter met min of geen tasbare beloning meer geld insamel as die minimum, werk dit goed vir die projek, aangesien die stigters meer geld vir hul projek kry. Dit is egter nie die geval met die CST-01 nie, het mnr. Vondle in 'n e-pos aan The New York Braganca geskryf.
Ons koste per eenheid na opbrengs beloop nagenoeg $ 300, meer as 2 keer die bedrag wat die ondersteuners bygedra het. Wanneer die koste van die beloning hoër is as die bydraer se bydrae, hoe moeiliker is dit om bokant water te kom, hoe meer ondersteuners 'n projek kry.
Slegs vanaf Kickstarter-belonings het die skeppers 7 182 CST-01 eenhede gehad om te vervaardig. Ons het 'n paar getalle geknak, en teen die bedrag van $ 300 per eenheidskoste vir produksie het hulle $ 2 154 600 benodig, net om die bestelling van die ondersteuners te vervul - meer as dubbel die bedrag wat hulle ingesamel het.
Selfs sonder die oorvloed probleme met beursie-leegmaak, sou die skeppers verdrink het. Alhoewel hulle 'n paar belonings sou kon bereik as hulle nie onsuksesvolle pogings gehad het om die horlosie te herontwerp nie, maar hulle het hulself in die voet geskiet deur die pandkoste laer te maak as die koste om die beloning te produseer.
Die ondersteuners is verkeerd
Dit lyk asof die meeste ondersteuners kwaadder is oor die gedrag van die skeppers as wat hulle nog steeds nie die dunste horlosie ter wêreld besit nie. Vir die beter deel van die afgelope twee jaar het hulle grotendeels in die donker gevoel en wil hulle nie mnr. Vondle en mnr. O'Leary vertrou of glo nie. (Screengrab: Kickstarter)
By baie geleenthede het die skeppers nie verduidelik dat die versending weer uitgestel is tot weke of maande nadat die horlosies moes aanbreek nie. Na 'n geruime tyd het hulle selfs opgehou om nuwe skeepdatums in hul vertragingsaankondigings in te sluit. Begin Februarie plaas hulle 'n opdatering met die titel ONS VERZENDING wat foto's bevat van die pakkette wat gereed is om per pos te stuur, maar dit het natuurlik nie gebeur nie - 'n feit wat hulle langer as twee maande laat vertoef het, terwyl ondersteuners elke dag angstig die e-pos nagegaan het. . Hulle opdaterings het van klein vertragings aangehaal, deur te sê dat hulle heeltemal op dreef is, tot skadelike probleme, en met verloop van tyd het die opdaterings al hoe minder geraak. Die Kickstarter-bladsy word oorstroom met nuwe kommentaar wat die vaardighede van die skeppers bevraagteken en elke dag hul professionaliteit veroordeel.
Dit is duidelik dat hierdie bestellings nie nagekom kan word nie - 'n feit wat die skeppers sekerlik al 'n geruime tyd sien. Nadat ons 'n wedloop verloor het deur 'n doolhof van ontwerp- en vervaardigingshekkies, en begin het met minder kapitaal as wat hulle nodig gehad het om belonings te behaal, het dit die skeppers waarskynlik lank gelede getref.
Maar hulle moes alles aan die gang hou.
Kickstarter vereis dat alle steunbelonings vervul word, en in die geval dat dit nie gebeur nie, het hulle 'n streng beleid oor wat die skeppers moet doen.
Basies moet hulle noukeurig werk plaas om die beste gevolgtrekking te maak en 'n tydsraamwerk te kommunikeer, waarheen die fondse weg is en waarom die projek nie aan die ondersteuners voltooi kan word nie. Hulle moet ook bewys dat hulle eerlik was en geen wesenlike wanvoorstellings aan die ondersteuners gemaak het nie. En laastens moet die skeppers aanbied om die oorblywende geld terug te betaal as belonings nie nagekom kan word nie, of anders kan ondersteuners 'n saak teen hulle indien.
Mnr. Vondle en mnr. O'Leary het duidelik nie die geld om terugbetalings aan te bied nie, wat hul ondersteuners nou al maande eis. In die jongste opdatering het hulle erken dat hulle nie nou kan produseer nie, maar het gesê dat hulle opsies ondersoek wat hulle in staat sal stel om voort te gaan produseer en so spoedig moontlik sal werk om te versend. Deur die skyn aan die gang te hou, is hulle nie onderhewig aan regstappe deur die ondersteuners nie. (Screengrab: Kickstarter)
Kyk: Langverwagte Kickstarter geblik as skeppers kan nie uitlê hoe hulle magiese kleurskanderingpen sal uitvind nie
