Casper's Sleep Shop laat klante toe om sy beroemde matras te toets.Casper Om deesdae 'n matras-advertensie te sien, voel so uit die mode as jou gunsteling jeans met vroeë aantrekkingskrag. Let daarop dat u waarskynlik nie kabeltelevisie het nie, maar die bedtoetsadvertensies van vroeër, met glimlaggende akteurs wat op matrasse bons, is uit die mode en ander ikoniese steunpilare uit die era.
'N Aantal verbruikers slaan deesdae die winkeltjie van die groot boks (en die groot kaartjie) oor om 'n slaapproduk van gehalte te koop deur middel van 'n hippe, duisendjarige vriendelike opstart. Albei Casper en Leesa het hoofstroom sukses gevind om dromerige matrasopstellings aanlyn te verkoop, al is dit met die hulp van eindelose podcast-promosiekode-uitroepe. Maar dit het nie lank geduur voordat beddegoedafleweringsmerke die voordele van baksteen-en-mortel herontdek het nie, veral gegewe die belangrikheid van aanraking en gevoel as u in 'n matras moet belê. 'N Webwerf vir direkte verbruikers (DTC) is miskien baie slanker as 'n verouderde vertoonlokaal met vloerbedekking, maar soos dit blyk, klop niks wat die eerste reaksie ontspanne om 'n klant te oortuig dat hulle hul volgende matras gevind het nie.
Dit is die rede waarom e-handelsondernemings wat spesialiseer in die verkoop van beddegoedartikels sonder die middelman, hul volle sirkel maak en fisieke verkoopsvloere omhels. Neem byvoorbeeld ontwrigting Pers matras , wat die baster aanlyn-kleinhandelroete volg. Soos Joe Megibow, uitvoerende hoof, het onlangs aan eMarketer gesê , die vennootskap van die maatskappy met Mattress Firm en Macy's beklemtoon die twee kante van ons winkelfrontstrategie.
Ons het nou matrasse waarop u in meer as 1 500 winkels kan lê, wat beteken dat die meerderheid van die VSA binne 30 tot 40 minute se ry is om op 'n bed te kan lê, het Megibow gesê. Dit is deel een van die strategie.
'N Ander maatskappy wat van plan is om winkels in sy verkoopsmodel op te neem, is Stuur , 'n handelsmerk vir huishoudelike meubels wat fokus op matrasse en beddegoedtoebehore. Dit is byna 'n dekade gelede bekendgestel aan die begin van die DTC-era en beoog om luukse slaapprodukte teen bekostigbare pryspunte aan te bied. Met die onlangse verskuiwing na steen en mortel in die DTC-industrie, beplan Saatva om in die volgende paar jaar 'n aantal besigtigingskamers oop te stel, bo en behalwe 'n Macy's-vennootskap.
Ricky Joshi, medestigter en hoofstrategie-beampte van Saatva, sê aan Braganca dat die aanlyn-tot-kleinhandel-neiging nie toevallig is nie, want handelsmerke vind dat die belegging die moeite werd is - nie net vir verkope nie, maar ook vir die verkryging van nuwe belangstelling in die verbruiker.
Saatva, wat homself as die oorspronklike hoogs gemerkte matrasaanvang beskou, gebruik karteringsdata om te groei en verder te skaal as e-handel.Daar is baie redes waarom 'n vertoonlokaal vir ons goed werk, het Joshi gesê. Eerstens dink ek dit is omdat ons 'n data-gedrewe maatskappy is en ons klante se patrone kan opspoor deur plaaslike geografie en algehele verkope.
Saatva se vertoonlokale sal dien as 'n uitbreiding van die maatskappy se webwerf. Maar in teenstelling met die tradisionele verkoopstaktieke vir baksteen-en-mortier, het Joshi verduidelik dat die verkoopsvloer 'n plek sal wees vir nuwe en bestaande klante om produkte te ontdek voordat hulle 'n besluit neem.
Hy het ook verder opgemerk dat opstartings soos Saatva - diegene wat vertrou dat die kwaliteit van hul produkte (matrasse) die kopers goed kan nakom - voordeel kan trek uit die koopervaring in plaas van om op sosiale media-hype en bemarkingsuitgawes te vertrou. 
Gaste kyk na die Casper-matrasse tydens Casper se LA-viering by Blind Dragon op 9 Julie 2015 in Wes-Hollywood, Kalifornië.Rachel Murray / Getty Images vir Casper Sleep Inc.
Verder wil DTC-handelsmerke nou uitblink onder 'n see van dikwels ononderskeibare, minimalistiese handelsmerke. Joshi het dit met Staava se hoë aanraking verduidelikwithandskoen-diens, gaan die koopervaring verder as die aanlyn-afhandeling, wat nog 'n saak maak vir die implementering van 'n winkel. Ons is nie 'n bed-in-'n-boks-handelsmerk nie, het hy bygevoeg. Ons het 'n nasionale infrastruktuur met 18 fabrieke en bied die installasie en verwyder die matras met 24/7 kliëntediens.
'N IAB-studie wat in Julie vrygestel is, ondersteun hierdie bewering en toon dat byna die helfte van die verbruikers kies vir ontwrigtingshandelsmerke, verwag die koper nou dat DTC-ondernemings omnikanaltoegang en hoë gehalte kliëntediens sal bied.
Trouens, die missie om 'n opvoedkundige interaksie te bied, laat tradisionele matrasverkopers selfs herbesin oor hul winkelontwerpe. Neem Sleep Number, wat bekend is vir die maak van verstelbare beddens sedert die laat 80's, en in 2018 'n Manhattan-vertoonlokaal geopen om sy handelsmerk op te knap en teen die nuwe ouens te staan. Met die opening daarvan , die maatskappy s’nAngela Gearhart, uitvoerende hoof van handelsmerkervaring, het gesê dat die winkel een van die belangrikste kleinhandelbestemmings is, danksy die gebruik van soomlose tegnologie regdeur. Die Flatiron-distrik bied digitale 3D-kartering van die kliënt se liggaam om hul slaapinstellings te bepaal, sowel as een-tot-een-konsultasies met 'n Sleep Professional.
En omdat direkte ondernemings met direkte verkope die voordeel het van 'n aanlyn-infrastruktuur, is die vermoë om geleidelik met fisieke kleinhandelaars mee te ding baie makliker as andersom.
Baie DTC-handelsmerke is baie geïntegreerd en verstaan hoe verskillende soorte verkope werk, nie net in winkeltransaksies nie, het Joshi gesê. Terwyl Saatva se kleinhandelplekke kan gelykbreek, is die dubbele funksionering daarvan 'n ervaringsgeleentheid wat mense na die handelsmerk lei. die belegging.
Aan die einde van die dag is dit al wat saak maak, solank as wat die winkelgangers die produk liefhet, dit belangrik is. Ons is nie bekommerd of die transaksie in die vertoonlokaal of aanlyn plaasvind nie.
