Om Emily Woods, die 37-jarige, model-pragtige, nuut aangestelde uitvoerende hoof van die preppie, gebaseerde kledingstuk J. Crew, op Manhattan te verstaan, help dit om die huidige anekdote te ken en voormalige werknemers noem die fokken pampoenverhaal.
Op Halloween 'n paar jaar gelede, vertel die verhaal, het me. Woods 'n assistent gevra om 'n klein pampoen vir die kantoor te koop. Die assistent het delikatesse gekam op soek na die perfekte J. Crew-pampoenproporsie, sterk gekleur en natuurlik presies klein. Die jong werknemer het uiteindelik op 'n pampoen nie veel groter as 'n sagtebal gesit nie en haar vonds aan me. Woods voorgelê.
U noem dit 'n pampoen? Na verneem word, het mev. Woods op die assistent geskree voor 'n kamer vol J. Crew-personeellede. Dis nie 'n fokken pampoen nie!
Die pampoenverhaal vertel ons 'n paar dinge oor mev. Woods, wie se beroemde mercurial-vader, Arthur Cinader, J. Crew in 1980 gestig het, wat self daar werk sedert sy 22 was, en wat in Oktober die toppos by die maatskappy oorgeneem het. , toe 'n meerderheidsbelang vir $ 540 miljoen deur die Texas Pacific Group, 'n private beleggingsvennootskap in San Francisco en Fort Worth, gekoop is. Mnr. Cinader het op 70 afgetree, en verskeie werknemers wat onder sy grimmige styl gekuier het, wag in die hoop dat mev. Woods, vry van haar vader se lang skaduwee, 'n bietjie lig sal bring in wat, gegewe die beeld van J. Crew as proseliseerder vir die songespetterde, rooiwang-Amerikaanse droom, was 'n vreemde somber werk.
Interne bestuurstwiste moet uitgestryk word as mev. Woods, wat 'n belang van 15 persent in die maatskappy behou, 'n ondoeltreffende en in onlangse jare slegs matig winsgewende onderneming wil maak in 'n onderneming wat aan veeleisende beleggers voldoen. Hulle sal elke sentimeter draad optel, het die huidige J. Crew-werknemer van die nuwe beleggers gesê. En daar is nog nooit vir Emily gesê nie.
Dit word nie so doeltreffend bestuur as wat dit kan of behoort te wees nie, het mev. Woods van J. Crew gesê. Kan hierdie maatskappy winsgewender wees? Ja.
Ek en Pa het 15 jaar saamgewerk, en dit voel vreemd, het sy gesê en telefonies vanuit die hoofkwartier van die maatskappy op die laer Broadway gepraat. Ek mis hom ... maar ek hou van uitdagende tye, dus sou ek dit nie druk noem nie. Ek is heeltemal energiek om aan te gaan.
Wat onthul die pampoenverhaal oor mev. Woods, wat toesig sal hou oor 600 werknemers in die kantoor in New York en 6 000 wêreldwyd? Ten eerste het sy 'n baie presiese idee van estetika; as sy 'n trui of 'n paar chino's voorstel, het sy vaste idees oor die plasing van knope, die lengte van die boeie en die tekstuur van die materiaal. En sy verwag van haar personeel om die idees so presies toe te pas as wat hulle dit bedink het. Mev. Woods, wat die vroeë ontwerpe van J. Crew gebaseer het op die klere wat sy in haar kas gehad het na die verslete jeans van die universiteit en groot snoesige truie, het hierdie talent omskep in 'n reus van $ 800 miljoen per jaar waarvan die naam 'n aanduiding is. an echt -WASP ethos. En sy het 'n reputasie opgebou as 'n taai sakevrou wat saam met 'n vinnige skare hardloop - sy is getroud met die Hollywood-produsent Cary Woods, wat Scream en Gummo gedoen het, en sy is 'n vriend saam met Julia Roberts, Uma Thurman, Michael Ovitz en Ronald Perelman.
Maar die pampoenverhaal - wat verskeie werknemers bevestig het, maar wat mev. Woods gesê het dat sy nie onthou nie - illustreer ook hoe mev. Woods sukkel met die spook van haar vader, 'n onvoorspelbare bestuurder wat bekend is daarvoor dat sy werknemers voor hul kollegas gekla het, en wat een keer op 'n jong J. Crew-kunsdirekteur geskreeu het totdat sy haar rekenaar betwis het. (Werknemers se verhale van mnr. Cinader skilder hom as niks anders nie as 'n Dark Side-weergawe van Seinfeld 's Peterman, die selfverliefde, neutagtige katalogusmagnaat vir wie Elaine swoeg.)
Ek dink sy vertrek is 'n groot gewig van haar skouers, het 'n hoë uitvoerende beampte by J. Crew gesê. Ek het 'n groot verskil opgemerk. Sy is veeleisend, maar op 'n redelike manier, in plaas van met die rand van gekheid waaraan ons gewoond is.
Maar volgens baie verslae het mev. Woods 'n voorliefde vir haar pa geërf om werknemers te versier, waarvan sommige woorde soos vernederend en vernederend gebruik om die episodes te beskryf. Ek raak wel ongeduldig, het mev. Woods oor haar bestuurstyl gesê. Dit sou beslis nooit my bedoeling wees nie [om iemand te verneder]. ... Ek wil graag dink ek is nie hard nie, maar ek is taai en uitdagend - ek dink nie iemand wat 'n groot maatskappy bestuur nie.
Sy is taai en kan intimiderend wees, het Kelly Hill, 'n kunsdirekteur, wat agt jaar tevrede vir J. Crew gewerk het, gesê voordat sy na vryskut vertrek het. Dit is een van die ondergang van die bestuur van 'n maatskappy; nie almal kan jou liefhê nie.
Om met Emily te werk is reguit en bondig, het Carol Sharpe, 'n handelsbestuurder van J. Crew, gesê. Haar pa is meer filosofies in sy benadering.
Emily C. Ontmoet J. Crew
Na 'n buitelug-kinderjare in Montclair, NJ en New Mexico, het me. Woods die eksklusiewe en kunstige Cranbrook Academy of Art in Bloomfield Hills, Michigan, bygewoon. Sy studeer in 1982 aan die Universiteit van Denver, waar sy as bemarking studeer en gaan na werk vir die gesin. Haar grootvader Mitchell Cinader het in 1948 'n katalogusonderneming met die naam Garland, Popular Club Plan, begin om klere en huishoudelike meubels te verkoop, en Arthur Cinader het dit geërf. J. Crew was die nuutbekende, ietwat kaasagtige sportdraglyn van die maatskappy. Mev. Woods, toe Emily Cinader, het as assistent-koper begin, maar het gou die ontwerpafdeling oorgeneem en die onderneming geleidelik in 'n uitbreiding van haarself verander. Gou genoeg is die voorkoms van J. Crew gebore. Mev. Woods het elke prentjie wat in die katalogus verskyn, persoonlik goedgekeur (een model in vroeë katalogusse het gruwelik soos me. Woods gelyk); haar sleutelwoord vir die ontwerp was Amerikaans, wat bedoel het, hoofsaaklik kostuums aan die ooskus. (Boos pos kom steeds in van katalogusontvangers wat beswaar maak teen die kwasi-Ariese estetika van die maatskappy.)
Haar uitsprake is baie goed, het 'n uitvoerende beampte by die maatskappy gesê. Ek dink dat Emily die handelsmerk visueel aangebied het. Sy kan so stom soos 'n Shetland-trui neem en jou drie laat koop.
In 1988 stuur J. Crew 35 miljoen katalogusse per jaar uit; vandag stuur dit meer as 80 miljoen per e-pos. Maar die Cinaders wou winkels hê, en in 1989 het J. Crew sy eerste winkel in die South Street Seaport geopen. Daar is nou 50, wat volgens Woods winsgewend is. Die idee vir 'n winkel in Madisonlaan, die beste kleinhandelaar, moet egter nog realiseer.
‘Skryf soos Proust!’
Terwyl die lewensstyl van mev. Woods verander het, het die J. Crew-voorkoms pêrels aangetrek, met nuwe, gewildste lyne (Classics en The Collection), wat daartoe gelei het dat sommige werknemers kla dat me. Woods se verhoogde sosiale status haar ontwerpgevoel gedryf het. Sy wil hê dat haar vriende J. Crew moet koop, het 'n werknemer gesê. Dit benadeel haar oordeel oor 'n paar dinge ... en het 'n groot impak op die manier waarop sy die lyn redigeer.
Mev. Woods het geantwoord dat J. Crew se hoër pryslyne goed vaar. Ons sal voor Kersfees heeltemal uit die kasjmier van vroue verkoop word, het sy gesê. Daar was 'n groep of twee die afgelope lente wat 'n soort moderne middestad was, wat verskriklik gedoen het. Maar dit was een of twee groepe uit die 50 groepe in ses maande.
Terwyl mev. Woods die ontwerpspan bestuur, het mnr. Cinader die getalle geknou en toesig gehou oor die kopieskrywersafdeling van die katalogus. Hy verkies om Ivy League-gegradueerdes aan te stel. Bemanning werf nog steeds swaar by Harvard en Yale en het sy personeel gekies om soos Proust te skryf! Mnr. Cinader se digte, ongetwyfeld poëtiese klerebeskrywings is deur sy personeel J. Crew haikus genoem. (Kasjmier ... gespin van kasjmiervesels uit die nekke van bokke in die mooiste kuddes van Mongolië.)
Me. Woods stel werk bo 'n tradisionele gesinslewe. Haar man bring baie tyd in Los Angeles deur, terwyl sy in haar Chelsea-woonstel bly sit. Hy woon in New York en L.A., het mev. Woods gesê. Ek is altyd hier.
Woods het haar lewe in New York so beskryf: ek werk baie. Ek sien baie films. Ek het baie gelees. Ek reis 'n redelike hoeveelheid, ek gaan eet elke aand byna en ek werk ... As ek voor 8 of 9 huis toe gaan, weet ek nie regtig wat om met myself te doen nie.
As sy nie toesig hou oor kledingontwerpe of katalogusuitlegte nie, ontleed mev. Woods inligting uit die databasis van J. Crew, wat noukeurig volg wie wat koop. Die afgelope paar jaar het J. Crew gepoog om spesifieke verbruikers, soos kinders en universiteitstudente, te teiken.
Maar as mev. Woods haar klante binne en buite ken, lyk sy minder ingestel op haar personeel. (Die afgelope jaar het ses uit agt van die kopieskrywers van mnr. Cinader opgehou.)
As u die dogter van die stigter is, kan u dinge op u manier doen, het Kirk Palmer, 'n hoofjagter in die modebedryf, wat verskeie senior bestuurders by J. Crew gewerf het, gesê. Sy het mense uit die water geblaas. Dit is beskou as 'n baie intense, moeilike omgewing, 'n skreeu-en-skreeu-atmosfeer ... Maar ek dink sy het volwasse geword. Jy hoor nie meer dieselfde gruwelverhale nie.
Op 'n vraag oor die omsetkoers het mev. Woods gesê: Al die sleutelmense was al drie, vyf, sewe, tien jaar hier ... Die mense wat nie gemaklik is met [my bestuurstyl] is waarskynlik die voormalige werknemers nie. .
Verskeie huidige en voormalige werknemers het gekla oor nit-kieskeurige kantoorreëls-werknemers moet in die bestuur se teenwoordigheid fluister; geen jangling juwele nie; geen kos in die asblikke uit vrees vir reuke nie. Daar is bekend dat Woods werknemers beveel om hul mond oop te maak en hul tonge uit te steek as sy vermoed dat hulle kougom kou.
Gereageer op mev. Woods: Ek het die reputasie: 'Moenie aan ys kou nie, moenie tydens vergaderings konsekwent op u horlosie op die tafel klik nie.' Ek word afgelei deur geluide. Ek weet dit is my probleem, maar dit maak dit vir my moeilik om te dink in die tempo wat ek hier moet dink ... Almal weet om nie kougom na vergaderings te kom nie.
'Getroud met J. Crew'
Sommige werknemers meen dit was 'n dringende behoefte aan kapitaal wat me. Woods en mnr. Cinader gedryf het om na nuwe beleggers te soek, 'n scenario wat Woods betwis het.
Ek was op soek na 'n finansiële vennoot om die maatskappy vorentoe te neem omdat die aandeelhouers daarin belang stel om hul belang te verkoop, het sy gesê. Ons het dit nie gedoen om kapitaal in te samel nie. My pa is 70, en sy suster en die ander eienaars was almal in hul 70's en 80's ... Die gesin kon die maatskappy bly besit en groei met die wins wat ons behaal het.
Die regte vennoot het gekom, verduidelik mev. Woods via haar man, mnr. Woods, wat in 1995 met Texas Pacific, 'n hefboomkoopwinkel van 2,5 miljard dollar, wat in Ducati Motor SpA en Del Monte Foods Company belê het, gesels het oor die begin van sy eie produksiemaatskappy. Toe hulle verneem dat hy as 't ware met J. Crew getroud is, het hulle gesê:' Wel, as daar ooit 'n geleentheid is om met daardie ouens 'n finansiële onderneming te doen ... sal ons baie belangstel, 'het mev. Woods gesê. Sy het na San Francisco gevlieg om die mense in die Stille Oseaan in Texas te ontmoet. Mev. Woods het gesê dat sy deels 'n goeie gevoel het omdat die kantoor soos 'n J. Crew-winkel is: eikehoutvloere en esdoornbanke.
Maar toe die onderhandelinge met Texas Pacific oor hierdie herfs gevoer het, het die omstandighede teen die gesin gedraai. Die staking van die Verenigde Pakketdiens het onderneem (Woods het bevestig dat J. Crew na die staking nie van sy verskaffers betyds kon betaal nie), en die warm herfs in die noordooste het katalogusverkope beïnvloed. J. Crew het ongeveer 10 persent van sy personeel afgedank.
Mnr. Cinader en Texas Pacific het ooreengekom om 'n koopprys van ongeveer $ 560 miljoen vir 'n aandeel van 85 persent van die maatskappy te finansier, wat gefinansier moet word deur twee effekte-aanbiedings van altesaam byna $ 300 miljoen. Maar laat in September het Moody's Investors Service die effekte swak beoordeel, met verwysing na die baie hoë hefboomfinansiering van die maatskappy ... ondoeltreffendheid in die verlede ... en die verhoogde modereisiko van J. Crew as gevolg van belegging in gediversifiseerde kleure en style ... Op 10 Oktober in Die gevolg van die swak graderings en 'n swak derde kwartaal is die verkoping van effekte vertraag en die transaksie lyk in gevaar.
Mnr. Cinader het sy vraagprys met $ 20 miljoen verlaag en Texas Pacific het 'n ekstra kapitaal van $ 20 miljoen ingespuit om die effekte aantrekliker te maak. Op 14 Oktober het Moody's sy gradering vir een van die twee effekte-aanbiedinge verbeter, en die transaksie is binnekort onderteken.
Maar mnr. Cinader het die meeste personeellede in die donker gehou, 'n stap wat mev. Woods gesê het sy stem nie saam nie. Die transaksie self is nie goed aan die mense binne die maatskappy gekommunikeer nie, het sy gesê. Dit is nie soos ek dit sou hanteer nie.
In haar eerste paar weke as hoof van die maatskappy het mev. Woods met die personeel van J. Crew vergader en probeer om 'n verandering in die bestuurstyl van haar vader mooi te maak. Die kommunikasie vorentoe sal meer oop en direk wees, het sy gesê. Emosioneel vir mense is dit baie opwindend.
Die ontleder van die modebedryf, Alan Millstein, het gesê dat alhoewel die posbestellingsonderneming propvol probleme het as gevolg van onvoorspelbare seisoenale verkooppatrone, die belangrikste krag van J. Crew Mev. Woods se betroubare ontwerp is. Per saldo sal hulle die wenners van die 90's wees omdat beleggers nie agita wil hê nie. J. Crew is geen Donna Karan nie.
Maar in hul verslag op 29 September oor J. Crew het ontleders van Moody's die ingewikkelde aard van die verhouding van mev. Woods met die maatskappy begryp. Moody's het opgemerk dat sy grotendeels verantwoordelik was vir die behoud van die konstante beeld van die handelsmerk ... wat die moderisiko tot 'n minimum beperk het, maar het kommer uitgespreek oor die vertroue van J. Crew op Emily Woods ...
Nie Woods of Texas Pacific sou die bepalings van haar kontrak bekend maak nie, maar sy het gesê dat sy van plan is om die volgende 20 jaar te hou.
Watter transformasies die maatskappy ook al in die toekoms deurmaak, het mev. Woods gesê: ek dink daaraan is baie van my.
