'N Bankdiensrobot dien op 21 Oktober 2016 in WRC 2016 se wêreldrobotkonferensie in Beijing, China.Visual China Group via Getty Images Ek het onlangs die bank besoek. Om my, sy kliënt, die instelling wat my karige spaargeld het, te bedien (maar regtig 'n verband wil verkoop), het my 'n keuse gegee. Ek kan by 'n 15 persone-dieplyn aansluit om die eensame teller aan diens te sien, of een van die vier kitsbanke by die tak besoek.
Dit is net 'n anekdote en 'n quotidian, maar die bankbedryf het 'n duidelike voorkeur vir masjiene bo mense. Groot banke is ook groot werkgewers: meer as een miljoen mense werk by die tien grootste banke in die land, volgens Statista . Die ding van banke is dat hulle daar is om winste aan hul aandeelhouers te lewer, en dat die mense duur is.
Groot banke soos Wells Fargo besef dit, en daarom glo die bank dat masjiene die posisie van die teller sal uitskakel en tot 200 000 ander banke in die volgende dekade sal besnoei.
Terwyl werkers in alle werksektore eendag dalk met masjiene sal moet meeding om hul daaglikse broodwinnende loonwerk - die distopiese nabye toekoms waarop Andrew Yang, president van Silicon Valley, sy presidensiële veldtog baseer - bestee geen industrie in Amerika meer daaraan nie. maniere om die menslike faktor as banke uit te skakel. Die gebruik van masjiene soos kitsbanke om met die publiek om te gaan eerder as met ander mense, is 'n voorbeeld van tegnologiese doeltreffendheid. Een van die arbeidsbesparende kortpaaie wat die bankbedryf $ 150 miljard per jaar spandeer om te ontwikkel, soos Bloomberg berig het .
Die werk wat waarskynlik die eerste keer is, is die werk wat reeds tekort het. Vertellers en ander werknemers op banktaklokasies en die inbelsentrumpersoneel wat u verlore kitskaart hanteer, sal die eerste keer wees, soos Mike Mayo, senior ontleder van Wells Fargo, aan die afsetpunt gesê het.
Soveel as 'n derde van die werksgeleenthede by takke, bankkantore en inbelsentrums sal plaasvind. Ten minste sal banke nog steeds op mense vertrou om verkope te doen, te konsulteer en finansiële advies aan te bied. Volgens Banberg verminder banke reeds hul personeellede: indiensneming by banke het in 2018 vir 'n vyfde agtereenvolgende jaar afgeneem.
Tradisionele middelklaswerksektore soos vervaardiging - die letterlike produksiemiddel wat organiseerders van die werkplek 'n eenvoudige en reguit geleentheid bied - word beskou as die grootste gevaar om veld te verloor aan robotte. Vervaardiging sal teen 2030 tot 20 miljoen poste wêreldwyd verloor, volgens 'n onlangse ontleding . En uitrustings soos die Amerikaanse weermag het onlangs hul voorkeur aangedui vir die voltooiing van ingewikkelde take, soos beroep op artilleriestakings , met masjiene.
Maar die groot banke se planne om digitaal te gaan, toon dat werkers ook baie hoef te vrees weens 'n robotrevolusie - en as banktaken verdwyn, is dit nie dadelik duidelik watter sektor soveel mense 'n lewensvatbare alternatief met dieselfde pligte en betaal.
Hiertoe kan 'n mens redeneer dat die masjiene reeds hier is - en, soos my ervaring getoon het, bied dit 'n vinniger en doeltreffender alternatief vir omgang met 'n persoon. Maar dit is ook 'n selfvervullende profesie, en daar is iets ironies aan banke wat mense in diens neem, maar verkies om masjiene te gebruik om mense te hanteer wat hulle vra om tjekrekeninge te gebruik en aan wie hulle kredietkaarte en ander produkte bemark wat kos. geld om te gebruik, wat die publiek - ook die mense wat hulle in diens neem - gewaarsku het dat masjiene binnekort mense moet vervang. Maar banke bied ten minste 'n billike waarskuwing oor wat hulle doen.
