'N Sushi-sjef berei 'n bord voor by 'n konseprestaurant wat deur die Benihana-korps geskep is.Joe Raedle / Getty Images Was jy al ooit in Benihana? Vir diegene wat dit nog nie gedoen het nie, is Benihana 'n Japannese steakhouse-ketting wat in Amerika besit word, waar 'n sjef op 'n staalrooster reg voor jou kook. U en u partytjie sit om 'n tafel en kyk hoe die sjef u maaltyd voorberei, wat hy of sy direk op u bord bedien. Baie mense hou van die ervaring, en dit is al dekades lank 'n Amerikaanse eetgerei.
By Benihana werk die sjef gereeld met die klante saam tydens die kook van aandete. Soms sal die kok 'n mes behendig in die lug gooi voordat hy die hoender kap, of gooi hy 'n stuk vleis op die bord op 'n komiese manier. Dikwels land die kos waar dit moet, maar soms nie. Dit maak ook nie saak nie. Benihana is 'n samewerkende en aangename ervaring - daarom kom klante gereeld terug.
Maar wat Benihana uniek maak, is nie net die kos nie. Alhoewel baie van hul hoendergebraaide rys of Asiatiese gemmer-slaai hou, is die aantrekkingskrag van Benihana meer oor gemeenskap - die gedeelde ervaring om 'n kok te kyk, maak u maaltyd voor u. Hierdie samewerkingservaring is atipies. In die meeste Amerikaanse restaurante word sjefs gewoonlik buite die sig in die agterste kombuis versteek. By Benihana is die sjef direk in kontak met die klante.
As u 'n onderneming het en 'n idee of produk bekendstel, moet u dink soos 'n Benihana-sjef. As moderne entrepreneurs of professionele persone in die digitale era, moet u met u klante kook en saamwerk. Dit is belangrik om u kreatiewe prosesse oop te maak terwyl u u grootste en beste besigheidsidees maak en skep. U moet u klante in u kreatiewe proses toelaat, soos dat hulle 'n maaltyd in Benihana beleef.
As u dit doen, word u klante medewerkers - wat om twee redes belangrik is. Rede nommer een is dat wanneer u met ander saamwerk, u terugvoer kan gee oor die werk wat u doen. Medewerkers kan u konstruktief help om u idee of besigheid te verbeter, en daar is niks waardevoller as eerlike terugvoer van 'n klant of gemeenskap wat belê is in die sukses van u besigheid nie. Hulle wil hê dat u moet slaag, want dit is 'n wedersydse wen / wen as u iets bou wat hulle wil koop.
Rede nommer twee is dat wanneer iemand jou sielkundig met jou besigheidsidee help, hulle tyd en moeite belê om jou te help slaag. As u mense in u proses toelaat, voel hulle dat hulle 'n geestelike eienaarskap het oor u idee. Wanneer die produk dus van stapel gestuur word of na die mark gaan, wil die medewerker u hê dat u moet slaag. Hulle voel dat hulle 'n dieper verband sal voel, en wil instinktief help om u doelwitte te bereik. Selfs as u nie saamstem met die terugvoer van die persoon nie, sal hulle u help om nie net u produk beter te maak nie, maar ook om u besigheid beter en suksesvoller te maak deur net daarna te luister.
Deur u klante in te laat, neem u die posisie aan as 'n Japannese sjef wat 'n ete kook vir 'n groep honger eters. U moet u gemeenskap in die kreatiewe proses toelaat om die goeie, slegte en soms die lelike van u produk te hoor. Dit sal u net help. Verder help dit u om u gemeenskap te galvaniseer vir wanneer u hulle uiteindelik nodig het om u idee te help. Sodra u idee bekend is, ervaar almal dit saam, net soos u gegrilde hoender en gebraaide rys aan die Benihana-etenstafel eet.
Die Benihana-reël is van toepassing op enige bedryf. As u 'n filmmaker is, kan u storieborde deel vir terugvoer oor die gemeenskap. As u 'n skrywer is, kan u blogposte met u gehoor deel om te leer wat werk. As u 'n tegnoloog is, deel u 'n alfa-weergawe van u produk om die ontwerp te verbeter. En as u 'n onderneming bou, kan medewerkers u help om u handelsmerkterugvoer te gee om meer verkope te lei. Mense wat saamwerk, kan u selfs nuwe sakegeleenthede voorstel of self 'n klant word. Die gemeenskap hou daarvan om betrokke te wees. Hulle wil saam met u kook.
Het u geweet dat die produk, toe Twitter in 2006 van stapel gestuur is, nie hash-tags bevat nie? 'N Gemeenskapslid met die naam Chris Messina het die stigter van Twitter voorgestel. Twitter het ook nie begin met wat nou Re-Tweets genoem word nie, en ook nie die bekendstelling met @replies nie. Maar die gemeenskap van gebruikers, wat Twitter se regte klante was, het almal die voorstelle gegee vir hierdie funksies. Elke enkele van hierdie funksies is nie net die sleutelelemente vir Twitter se produk nie, maar dit is oral in alle sosiale media netwerke. En hierdie funksies help om Twitter 'n waardevoller onderneming te maak en belangrike inkomste te genereer. Dit kan 'n kragtige ding wees.
Kook jy saam met jou klante? As u nie nou met u gemeenskap saamwerk nie, moet u maniere vind om mense in u proses in te laat. Of dit nou 'n alfa-weergawe van 'n nuwe produk is, of hulle 'n gratis voorafkopie van u boek laat lees, of u die tyd neem om 'n oproep van 30 minute van die gebruiker se terugvoer te doen ... Deur met u kliënte saam te werk, sal u u werk beter maak en vind langtermynsukses om 'n suksesonderneming te help bou.
Ryan Williams is 'n media-strateeg, internasionale spreker en skrywer van Die beïnvloedersekonomie . Hy het toesprake gelewer en onderrig gegee aan SXSW, Vanderbilt Universiteit, USC en Loyola Marymount. U kan na Ryan se podcast luister by InfluencerEconomy.com .
